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绩效管理理论与实务  

2012-02-13 13:04:00|  分类: 李建祥—生产绩效 |  标签: |举报 |字号 订阅

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绩效管理理论与实务

主讲老师——李建祥先生

 

【课程目的】

l         认识绩效管理的重要性,并正确绩效管理

l         熟悉绩效管理模式,全面了解现代绩效管理运作程序和设计方法

l         掌握常用的绩效考评方法和实务操作技巧

l         有效避免绩效管理工作中常见的误区

l         重点学习KPI,并介绍平衡积分卡

l         正确利用考评结果

【课程对象】

企业负责人、各部门经理、人资经理、绩效主管(专员)

【课程时间】

2天,共12小时。

【课程大纲】

第一部分:为什么要做绩效管理

1.       战略性人力资源管理在企业管理中的定位

2.       绩效管理在人力资源体系中的地位和作用

3.       人力资源各大模块之间的关系

4.       绩效管理的困惑与挑战

5.       绩效管理在人力资源管理中的重要性

第二部分:什么叫绩效管理?

1.       绩效管理的定义和内容

2.       绩效管理与绩效考核的区别

3.       绩效管理的原则

4.       绩效管理中的角色定位

5.       绩效管理的流程和步骤

6.       绩效评估的主要方法介绍:KPI、BSC、360度考评等

7.       绩效管理的常见误区及避免方法

8.       KPI工具的设计及运用

9.       平衡积分卡的具体内容及运用

10.    基于平衡积分卡设计KPI方法介绍

第三部分:企业如何来做绩效管理?

1、  绩效管理的第一阶段:目标设定、绩效计划制定

l         为什么说绩效目标设定及计划的制定是绩效管理至关重要的第一步?

l         绩效目标设定及计划制定阶段如何划分角色?

l         如何设定绩效目标(确定指标值)?

l         目标和指标如何分解? 、

l         如何制定绩效计划?

l         绩效计划制定的关键环节有哪些?

l         如何避免绩效计划与业务计划/经营计划脱节或出现两张皮现象?为什么要进行绩效计划评审或质询?如何做?

2、  绩效管理的第二阶段: 指导与反馈

l         绩效指导与反馈的作用和意义(为什么需要指导和反馈?实质是什么?)

l         绩效目标跟踪、监控原则

l         指导与反馈有哪些方式?目的、内容?

l         绩效指导与反馈阶段有哪些关键环节?

l          两个常见问题研讨(小组讨论)

☆如何对员工绩效收集信息、做好绩效记录?

☆如何让员工意识到自己的不足?

3、  绩效管理的第三阶段: 绩效评估(全景咨询实战案例)

l      绩效评估的目的

l      绩效评估的本质是什么?如何评估?

l      绩效评估流程(步骤及方法)——示例

l      如何设定绩效评估估算规则、结果分级?

l      绩效计划及评估表(举例)

l      如何要进行绩效诊断和改进?

l      绩效诊断及改进的步骤和方法

l      如何做好绩效沟通/面谈?

l      现场绩效诊断及面谈模拟

l      素质与能力评估(案例分析)

l      如何进行强制分布?

4、绩效管理的第四阶段: 结果运用

l         绩效结果运用有哪些方式?为什么结果运用如此重要?

l         案例:奖励和业绩后续管理

l         业绩与薪酬挂钩的三种模式

l         绩效结果如何与薪酬体系配套?

l         建立奖励制度/非物质激励制度

l         二维分析——绩效与能力综合分析

l         职业生涯——四种员工的处理方式?

l         硬性排名方法

第四部分:如何有效实施绩效管理系统

1、  实施绩效管理改革的要点

2、  绩效管理成功的必要条件

3、  将计划、预算、绩效管理三者“拧成一股绳”

4、  绩效管理系统实施“成功经验”分享

 

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